Бот, мини-приложение или сайт

Три разные вещи. Бот ведёт разговор, приложение внутри Telegram показывает экраны, сайт находят в поиске. Три разные цены и три разных способа привести человека.

Откуда приходит клиент в каждом случае?

Это главное различие, и оно важнее любого списка возможностей.

Сайт находят через поиск. Человек набирает запрос, видит выдачу, заходит. До этой минуты он о вас не знал.

Приложение внутри Telegram через поиск не находят. В него приходят по ссылке: из бота, из переписки, с наклейки на стойке, из публикации, из сообщения знакомому. Если ваши клиенты приходят по рекомендации, ссылка работает лучше выдачи: её передают вместе с доверием.

Бот живёт там же, где приложение, но общается иначе: вопрос — ответ, кнопка — следующий шаг. Каталога на экране нет, есть разговор.

Что приложение внутри Telegram делает, а что нет?

Делает три вещи хорошо и трёх не делает вовсе.

Про первую строку. Telegram у клиента уже стоит: регистрироваться не надо, пароль придумывать не надо, приложение открывается за секунду. Каждый убранный шаг — место, где человек больше не уходит.

Про строки со знаком минус. Ссылку надо где-то показать, иначе её не увидят. Если про вашу услугу спрашивают поисковик, эту дорогу открывает только сайт. А каталог и корзина снимают рутину, а не разговор.

Что выбрать под запись на услугу?

Барбершоп, стоматология, автосервис, студия маникюра, репетитор.

Нужно принять запись и увидеть её у себя — хватает бота: 900 BYN и 7 рабочих дней. Приём заявок или запись, уведомления вам, свой экран заявок, выгрузка в таблицу. Клиент записался в 23:40 — уведомление пришло сразу.

Несколько мастеров, разные услуги разной длины и предоплата — нужна витрина. Пакет «Витрина» — 2 700 BYN и 18 рабочих дней: до 6 экранов, каталог, запись или заказ внутри приложения, оплата в белорусских рублях.

Что при этом происходит с вечерними обращениями, посчитано в статье заявка после 19:00.

Что выбрать под продажу товара?

Цветы, кондитерская, зоотовары, одежда, товары для дома.

Небольшой набор, который помещается в шесть экранов, — «Витрина», 2 700 BYN и 18 рабочих дней: каталог, заказ и оплата внутри приложения.

Большой набор, где покупатель берёт несколько позиций, — «Магазин»: 5 100 BYN и 30 рабочих дней. Внутри до 15 экранов, корзина, кабинет клиента, накопительные баллы и уведомления на телефон. Плюс одна связь с программой, где видно клиентов и сделки.

Корзина здесь ключевая: без неё средний чек упирается в одну позицию. Из чего складывается эта смета — в разборе сколько стоит мини-приложение.

Что выбрать под разовую услугу и под сеть точек?

Разовую услугу — переезд, потолки, эвакуатор, вскрытие замков, ремонт техники — ищут в поиске и в момент нужды. Человек не подписан на вас и ссылку не хранит: он набирает запрос.

Значит, нужен сайт: «Старт» — 1 200 BYN и 10 рабочих дней. Приложение внутри Telegram здесь не помогает — ссылку некому передать. Из чего складывается счёт за сайт, разобрано отдельно.

Сети точек нужен сайт, который держит структуру: адреса, страницы точек, контакты, режимы работы. «Бизнес» — 2 400 BYN и 18 рабочих дней. Добавляются кабинеты или связь с программой учёта — «Система», 4 200 BYN и 30 рабочих дней.

К сайту сети хорошо ложится бот на запись: сайт находят в поиске, запись уходит в Telegram, уведомление приходит на нужную точку.

Как решить это за один вечер?

Откройте свои последние заявки и посмотрите, откуда пришла каждая: поиск, переписка, рекомендация, повторное обращение.

Поиск преобладает — начинайте с сайта. Переписка и повторные — начинайте с Telegram. Заявок мало и картины нет — берите то, что дешевле и быстрее. Бот за 900 BYN и 7 рабочих дней даст ответ быстрее любого обсуждения.

Часто нужны обе вещи, но не одновременно. Сначала то, откуда идут заявки сегодня. Второе — когда первое начало приносить деньги.

Цены и сроки рядом

Telegram:

• бот — 900 BYN и 7 рабочих дней
• «Витрина» — 2 700 BYN и 18 рабочих дней
• «Магазин» — 5 100 BYN и 30 рабочих дней

Сайты:

• «Старт» — 1 200 BYN и 10 рабочих дней
• «Бизнес» — 2 400 BYN и 18 рабочих дней
• «Система» — 4 200 BYN и 30 рабочих дней

Срок и цена стоят рядом намеренно. Дата без обязательства ничего не значит, поэтому: просрочим по своей вине — минус 10 % от суммы. Список целиком — на странице цен.

Во всех пакетах одно и то же. Исходники уезжают в ваше хранилище кода, адрес и доступы оформляются на вас. Два круга правок входят в цену, третий — 45 BYN в час. Ошибки после сдачи чиним 30 дней бесплатно. Не входят тексты сверх базовых, съёмка и реклама.

Что входит в сайты и в приложение внутри Telegram — на страницах услуг. Посмотреть и потыкать самому можно в разделе работ: это честнее любого описания. Порядок работы по шагам — на странице «Как работаем».