Как заполнить карточку на картах: часы, фото и цены

Откройте карточку как владелец на трёх картах и заполните часы на каждый день. Загрузите по три кадра четырёх видов, впишите услуги с ценами и описание из двух предложений. Это 10 минут плюс съёмка.

Почему пустая карточка отдаёт клиента другим?

Потому что она не отвечает на три вопроса, которые человек задаёт до звонка. Открыто ли сейчас? Как там внутри? Сколько это стоит?

Карточка с адресом и телефоном оставляет все три без ответа. Человек не звонит, чтобы спросить, — он открывает следующую карточку, где ответы есть.

Google в справке пишет, что полную и точную карточку показывает в поиске чаще. То есть пустая карточка проигрывает дважды: её реже показывают и реже выбирают.

Кому это подходит?

Барбершопу, салону, кофейне, автосервису, студии, стоматологии — всем с адресом и приёмом на месте.

Выездным мастерам и бизнесу целиком онлайн шаг пропускать: показывать нечего. Если карточка ещё не подтверждена, сначала подтверждение прав, потом заполнение.

Что сделать за 10 минут

1. Откройте карточку как владелец. В Google наберите «мой бизнес» и войдите с телефона; у Яндекс Бизнеса и 2ГИС «Моя компания» — приложение или сайт. 1 минута.
2. Заполните часы на каждый день недели. Праздники и переносы рабочих дней впишите руками в «особые часы». 2 минуты.
3. Снимите при дневном свете по три кадра четырёх видов: фасад с улицы, зал глазами клиента, рабочее место, команда. Зал — от входа или из кресла. В фокусе, без сильных фильтров, без надписей и логотипов поверх кадра. Вывеска занимает часть кадра, вокруг неё виден фасад. Команду снимайте с согласия каждого в кадре. 3 минуты.
4. Загрузите те же кадры во все три карты: Google, Яндекс, 2ГИС. Главным фото поставьте зал или работу. 1 минута.
5. Впишите каждую основную услугу отдельной строкой: название и цена в BYN рядом — «Стрижка мужская» и сумма. 1 минута.
6. Напишите описание: одно предложение — что делаете и для кого, второе — район. 1 минута.
7. В разделе «Атрибуты» отметьте «оплата картой», «онлайн-запись», «парковка». Ссылку на запись вставьте в поле «Сайт». 1 минута.

Что в Беларуси иначе?

Цены в карточке — в BYN. Праздники и переносы рабочих дней в Беларуси свои, и ни одна карта не знает их сама. Ставятся они в «особых часах» руками.

Все три карты работают: Google, Яндекс, 2ГИС. Заполнять нужно все три, и одинаково — у каждой своя аудитория.

Чего карточка не делает?

Она приводит человека до двери. Сколько дойдёт, решают цена, ответ на звонок и запись — карточка на них не влияет.

Стоматологиям и косметологам: результаты процедур 2ГИС отклонит по правилам загрузки фото. Грузите кабинет, оборудование, команду.

Как понять, что сработало?

В кабинете каждой карты есть статистика: показы карточки, звонки, построенные маршруты, переходы на сайт. Сравните месяц до заполнения с месяцем после.

Второй признак — вопросы по телефону. Если перестали спрашивать «а вы сегодня работаете?» и «сколько стоит стрижка?», карточка отвечает за вас.

Откуда числа

Три кадра на вид — рекомендация справки Google по фото для профиля компании. Утверждение о показе полной карточки — справка Google. Правила фото 2ГИС — справка 2ГИС. Три вопроса читателя — счёт по тексту, а не внешнее число.

Куда ведёт поле «Сайт»

Этот шаг делается без нас. Поле «Сайт» в карточке ведёт на страницу, где можно записаться без звонка: у нас это сайт с онлайн-записью. Подключение к Google Business и Яндекс Бизнесу входит в сайт до шести страниц. Что ещё в него входит — на странице цен.

Как заявить права на карточку, если она ещё не ваша, — отдельный шаг серии. Что происходит с человеком, который нажал ссылку из карточки вечером, — в статье «Заявка после 19:00».