Резервные копии, домен и сертификат — что ломает сайт чаще всего

Три вещи, и все три скучные. Кончился адрес сайта, кончился замок в адресной строке, нет свежей копии. Ни одна не связана с кодом, все три решаются заранее.

Сколько стоит адрес и на кого его оформлять?

Адрес .BY — от 33,00 до 42,50 BYN в год у разных регистраторов, .бел — 32,00 BYN, .com — 77,00 BYN. Разброс на .BY в 1,4 раза: регистраторы кладут в цену разный набор услуг.

Важнее цены другое. Адрес и место, где живёт сайт, оформляются на вас, и платите за них вы. Причина одна: адрес, оформленный на подрядчика, перестаёт быть вашим в тот день, когда вы перестаёте работать вместе.

Это неудобно. Приходится завести учётную запись у регистратора, привязать карту и держать где-то вход. Мы помогаем это сделать и остаёмся техническим контактом.

Проверить своё положение несложно: откройте сведения о своём адресе и посмотрите, на кого он записан. Стоит там название компании, которая делала сайт, — это надо менять, пока отношения хорошие.

Платный замок безопаснее бесплатного?

Нет. Шифрование одинаковое. Платный стоит 29,00 BYN, бесплатный Let's Encrypt — ноль и обновляется сам.

Разница в том, кто отвечает за продление. Бесплатный продлевается автоматически, если на сервере это настроено. Платный продлевается тогда, когда человек вспомнил и оплатил.

Отсюда неожиданный поворот: платный замок чаще становится причиной падения — просто потому, что забыть можно только про то, что требует действия.

Что происходит, когда замок кончился: браузер показывает посетителю красный экран с предупреждением вместо сайта. Не «сайт медленный», а страшный текст. Заявок в этот день не приходит вообще.

Вывод простой. Нет причины держать платный — берите бесплатный с самообновлением. Причина может быть, например требование банка. Тогда дата продления попадает в календарь, а не в память.

Почему копия без проверки не считается копией?

Потому что файл может лежать, весить сколько надо и не разворачиваться: не тот формат выгрузки, не та версия базы, не хватает одного каталога.

Выясняется это ровно в тот момент, когда копия понадобилась. То есть в худший из возможных.

Поэтому проверка восстановления — отдельная работа, и она входит в старший пакет экранов. Копия делается, разворачивается на отдельной площадке, и проверяется, что сайт на ней открывается.

Число копий в хранении важнее частоты. Ежедневная копия при хранении в несколько дней не спасает от медленной поломки — той, которую заметили не сразу. Тридцать копий дают месяц запаса, и этого хватает почти всегда.

Что даёт ведение по тарифам?

Три тарифа отличаются часами правок, частотой копий и сроком ответа.

• «Присмотр» — 150 BYN в месяц, 2 часа правок, копии еженедельно, в хранении 4 штуки.
• «Рабочий» — 320 BYN в месяц, 5 часов правок, копии ежедневно, в хранении 14 штук.
• «Партнёр» — 650 BYN в месяц, 10 часов правок, копии ежедневно, в хранении 30 штук.

Если рядом стоит экран заявок, к тарифу добавляется 120, 220 или 380 BYN. Продление адреса и замка — напоминание и оформление — входит во все три.

За сколько сайт поднимут после падения?

Смотря по тарифу, и у срока есть цена невыполнения.

• «Присмотр» — восстановление до 24 часов.
• «Рабочий» — до 8 часов.
• «Партнёр» — до 4 часов, иначе месяц бесплатно.

Отдельно ставится слежение за сайтом: прибор стучится к сайту каждую минуту и пишет, когда тот не ответил. Письма о падении приходят и вам, а не только нам.

Слежение живёт только вместе с тарифом ведения. Отдельно от него следить не за чем: узнать о падении и не иметь часов на починку — это половина решения.

Почему это три вещи, а не одна?

Потому что ломаются они по одной причине — про них некому вспомнить. Ни одна из трёх не связана с кодом, ни одна не приходит постепенно.

Отсюда следует, чем задача закрывается. Не разовой настройкой, а тем, что у неё появляется ответственный и расписание. Именно за это и берут деньги в ведении: не за строчки кода, а за то, что дата не забудется и копия окажется свежей.

Если платить за ведение не хочется, задачу всё равно надо кому-то отдать. Внутри компании, конкретному человеку, с записанным списком дат. Это работает. Не работает только вариант, при котором ответственного нет.

Что закрывается без нас

Часть списка вы можете закрыть сами и сегодня.

1. Посмотрите, на кого оформлен адрес и когда он кончается. Поставьте напоминание за месяц.
2. Проверьте, какой у вас замок и настроено ли самообновление.
3. Спросите того, кто ведёт сайт, где лежат копии и когда их последний раз разворачивали. Второй вопрос важнее первого.
4. Убедитесь, что вход в место, где живёт сайт, есть лично у вас.

Четыре пункта. Разбор почти любого падения упирается в один из них, и почти всегда выясняется, что ответа заранее не было.

Дальше считайте сами. Посчитайте, сколько заявок приносит сайт за сутки и во что обходятся сутки без них. Сравните со 150 BYN в месяц за младший тариф. Если сайт заявок не приносит, чинить надо не копии.

Переход к другому подрядчику

Он проходит спокойно ровно тогда, когда адрес, место и код принадлежат вам. Исходники в вашем хранилище кода, адрес и доступы на вас. Это не любезность, а условие, при котором вы в любой момент можете уйти.

Мы работаем так с первого дня. Что происходит с сайтом, если подрядчик исчез, разобрано отдельно.

Условия ведения целиком — на странице цен, порядок работы по шагам — на странице «Как работаем».

Откуда числа

Цены адреса, места, где живёт сайт, и замка в адресной строке — со страниц регистраторов, прочитанных 20 августа 2026 года.