Что происходит с сайтом, если студия исчезнет

Всё нужное остаётся у вас — если оно оказалось у вас заранее. Исходники в вашем хранилище кода, адрес и доступы на вас. Ниже — почему это приходится выносить в первую строку.

Где сайт перестаёт быть вашим?

В пяти местах. Ниже нет ни одного названия и ни одной истории про чужую работу: речь про устройство, а не про чей-то характер.

• Без подписанного акта приёмки исключительные права остаются у разработчика — даже после полной оплаты. Оплата и передача прав — два разных события.
• Шрифты, изображения и готовые куски идут со своими лицензиями. Они оформлены на того, кто их покупал, и вместе с сайтом передаются не всегда.
• Расплывчатый предмет договора делает договор неисполнимым. «Разработать многостраничный сайт» — непонятно, что принимать.
• Когда над работой были несколько человек, права принадлежат каждому, если не записано иное. Договор с одним закрывает только его часть.
• Адрес, оформленный на подрядчика, перестаёт быть вашим в день расставания. Сайт при этом может открываться до конца оплаченного периода.

Что остаётся у вас после сдачи?

Четыре вещи, и ещё три не понадобятся вовсе.

Строки со знаком минус — это и есть проверка. Если для продолжения работы новому подрядчику нужно что-то из них, ключи лежат не у вас.

Почему это всплывает только при расставании?

Потому что ни один из пяти пунктов не мешает, пока всё идёт хорошо. Они проявляются в момент, когда договариваться уже поздно и не с кем.

Отсюда следствие. Вопрос «а что будет, если вы исчезнете» звучит неловко на первой встрече, и поэтому его почти не задают. Задают его обычно те, у кого один раз уже исчезли.

Неловкость стоит дешевле, чем сайт, который надо писать заново.

Что спросить до подписания?

Шесть вопросов. Ответ «конечно, всё ваше» ответом не считается — просите показать, где это написано.

• Где лежит код и кто хозяин хранилища.
• На кого оформлены адрес, место и почта.
• Есть ли акт с явной передачей исключительных прав.
• Перечислены ли передаваемые доступы поимённо.
• Что происходит с данными клиентов при расторжении.
• Можно ли выгрузить базу самому и в каком виде.

Развёрнуто по пятому и шестому — в разборе о том, кому принадлежит база клиентов. Те же вопросы в более широком списке — что спросить у подрядчика.

Чем «код у нас» отличается от «код у вас»?

Хозяином хранилища. Хозяин — тот, кто может добавить и удалить любого участника, включая вторую сторону. Две фразы звучат похоже, а означают противоположное.

То же с выгрузкой. «Можно выгрузить» и «можно выгрузить самому, без письма подрядчику» — разные ответы.

Проверяется просто: попросите выгрузку базы в первый месяц работы, когда всё хорошо. Если это занимает неделю переписки, вы уже знаете, как будет в плохой месяц.

Что будет, если исчезнем мы?

Хранилище у вас, адрес у вас, доступы у вас. Другой подрядчик открывает код и продолжает — ему не нужно ни наше согласие, ни наш пароль, ни наше участие.

Обещание без цены невыполнения — это не обещание, а формулировка. Поэтому у каждого пункта есть либо срок, либо сумма:

• Два круга правок входят в работу. Третий и дальше — 45 BYN в час, по факту затраченного времени.
• 30 дней бесплатных исправлений наших ошибок после сдачи.
• Просрочим по своей вине — минус 10 % от стоимости, и это потолок.
• Исходники в вашем хранилище, адрес и доступы на вас. Не «передадим по запросу», а изначально ваше.

«Просрочим — минус 10 %» проверяется по датам и считается арифметикой. «Соблюдаем сроки» не проверяется никак. Полные условия — на странице цен, все семь шагов работы — на странице «Как работаем».

А если в работе есть нейросеть и ключи?

Тогда тот же вопрос стоит острее: кроме кода появляются ключи и данные.

• Расходы на нейросеть — на вас, счёт оформляется на вас. Ключ ваш и трата ваша: мы не стоим посредником.
• Сценарий и правила ответа лежат в вашем хранилище обычным текстом. Это не чёрный ящик: их можно прочитать без нас.
• Обучение нейросети на ваших данных мы не делаем. Значит, не возникает и вопроса, где остались ваши данные после обучения.
• Панель разбора спорных случаев остаётся вашей вместе с накопленной перепиской.

Сюда же относится порядок работы. Документ по итогам первого разбора остаётся у вас независимо от того, работаем ли мы дальше: он описывает ваш процесс по вашим же данным. Что входит в каждый шаг — на странице автоматизации.

Спасает ли правильный договор от всего?

Нет, и честнее сказать это сразу.

Права на код не восстанавливают базу. Нет копий — идеальный акт приёмки не поможет, поэтому вопрос о копиях стоит рядом с вопросом о правах. Что ломает сайт чаще всего, разобрано отдельно.

Код без объяснения тоже не продолжается мгновенно. Новому подрядчику нужно время разобраться, и это время вы оплатите. Разница в том, что при верных документах вы платите за чтение кода, а не за то, чтобы написать его заново.

И третье. Договор не спасает от подрядчика, который просто перестал отвечать. Спасает то, что на момент его исчезновения всё нужное уже лежит у вас. Именно поэтому доступы оформляются в начале работы, а не при сдаче.

Что проверить сегодня

Откройте личный кабинет регистратора и посмотрите, чьё имя стоит в поле владельца адреса. Откройте хранилище кода и посмотрите, кто в нём хозяин. Найдите акт и прочитайте абзац про исключительные права.

Три действия, и все три делаются без юриста. Проверить это можно до договора, а не после.

Если сайт уже есть и непонятно, в каком он состоянии, начните с разбора: беглая проверка ничего не стоит. Если ключи лежат не у вас, это переезд сайта.