Сколько стоит месяц работы ИИ-бота

На средней нейросети — 30–39 долларов, на лёгкой — 15,10, на тяжёлой — 75,50. Курс на 20 августа 2026 года: 1 доллар — 3,0284 BYN. Ниже — откуда взялись эти числа.

На каких допущениях держится расчёт?

На пяти, и без них любое число превращается в рекламу.

• Одно обращение — примерно 8 реплик человека. Он редко спрашивает один раз: уточняет цену, спрашивает про свободное время, переспрашивает адрес.
• На каждый вызов нейросеть получает около 4 000 единиц счёта постоянного текста: инструкция, прайс, правила ответа.
• Плюс около 1 500 единиц истории самого разговора.
• Ответ — около 250 единиц.
• Русский текст даёт примерно вдвое больше единиц, чем английский.

Последний пункт важнее, чем выглядит. Расчёт, взятый из английского примера, на русском окажется вдвое меньше факта. Это закладывают сразу, а не выясняют по первому счёту.

Из чего складывается счёт за месяц?

Из трёх частей, и самая заметная не самая дорогая.

Первая строка на потоке в 500 обращений — от 15 до 75 долларов. Вторая — от 45 до 100 долларов вместе с обвязкой: машина с базой и очередью 15–40, слежение и записи 0–20.

Верхняя граница второй строки — это когда есть отдельная очередь, хранение истории и внятные записи, по которым можно поднять спорный случай задним числом. Нижняя — когда бот живёт на одной машине, а записи никто не читает.

Четвёртая строка — работа человека, и она в долларах не считается. О ней ниже.

Сколько снимает запоминание инструкции?

Около 44 %. Тот же объём на средней нейросети без запоминания стоит 54 доллара, с запоминанием — от 30 до 39.

Причина простая. Те самые 4 000 единиц инструкции уходят в нейросеть на каждом вызове. Без запоминания вы платите за одну и ту же инструкцию столько раз, сколько реплик в разговоре.

Это первое, что надо сделать: качество ответов не меняется, а счёт падает почти вдвое.

Что даёт пакетная обработка?

Минус 50 % к счёту на задачах, где ответ не нужен в ту же секунду. Разобрать пачку документов, написать описания карточек товара, обработать выгрузку за месяц.

Правило для проверки простое. Если между вопросом и ответом может пройти час и никто не пострадает — это пакетная задача, и считать её надо по пакетному тарифу.

Обратное тоже верно. Разговор с клиентом в переписке пакетным не бывает: человек ждёт ответа сейчас, и экономить здесь нечем.

Что дорожает при росте потока?

Четыре вещи ломают ровный счёт.

• Выходной текст стоит в пять раз дороже входного. Длинные вежливые ответы — самая дорогая привычка бота.
• История разговора растёт быстрее самого разговора: каждая новая реплика тащит за собой весь предыдущий текст.
• Голосовой разговор стоит от 0,10 до 0,30 доллара за минуту. Это на порядок дороже текста, и в наши пакеты голос и телефония не входят.
• Проверка человеком не растёт в объёме бесплатно вообще.

Где на самом деле ломается экономика?

Не на счёте за нейросеть. Даже тяжёлая на этом потоке — 75,50 доллара в месяц, и это не та сумма, ради которой собирают совещание.

Ломается она на тех 20–30 % случаев, где система ошиблась, не поняла вопрос или ответила формально там, где надо было разобраться. Кто-то должен их разбирать: прочитать переписку, ответить клиенту, поправить сценарий.

Это и есть содержание ежемесячной платы. От 250 BYN в месяц в пакете «Сценарий» и от 450 BYN в «Связке». Это не плата за то, что бот включён, а работа человека с теми процентами, которые бот не закрыл.

Та же логика с ведением. «Рабочий» — 320 BYN в месяц за пять часов правок, «Партнёр» — 650 BYN за десять. Надбавка за разговор с нейросетью — плюс 450 и плюс 700. На младшем тарифе мы её не продаём: двух часов в месяц не хватит на разбор спорных случаев.

Кто и за что платит

Расходы на нейросеть — на вас, счёт оформляется на вас. Мы не перепродаём обращения к ней и не берём с них процент: вам видно, сколько ушло и за что.

Работа идёт лестницей:

• «Разбор» — 400 BYN, 5 рабочих дней. Считаем один ваш процесс по фактическим данным: сколько обращений, сколько времени уходит, где теряются деньги. Документ остаётся у вас. Начнём работу — сумма зачтётся.
• «Сценарий» — 2 000 BYN, 15 рабочих дней, плюс от 250 BYN в месяц. Один сценарий, один канал, критерий успеха записан в договор, первые две недели — режим черновика, бот обязательно передаёт разговор человеку.
• «Связка» — 4 300 BYN, 25 рабочих дней, плюс от 450 BYN в месяц. Два-три канала с общим состоянием, связь с программой учёта, панель разбора спорных случаев, отчёт раз в месяц.

Не входит ни в один пакет: голосовой помощник и телефония, обучение нейросети на ваших данных, гарантия точности выше записанной в критерии успеха. Что делает автоматизация, разобрано на странице услуги.

Общие условия те же. Исходники уезжают в ваше хранилище кода, адрес и доступы оформляются на вас. Два круга правок входят в цену, третий — 45 BYN в час.

Как проверить расчёт на себе

Возьмите свой поток за прошлый месяц и посмотрите, сколько реплик занимает один разговор. Если поток и длина близки к допущениям выше, числа ваши.

Поток вдвое больше — счёт за нейросеть вырастет примерно вдвое. А время на разбор спорных случаев вырастет не «примерно», и считать надо именно его.

Где проходит порог, ниже которого всё это не окупается, посчитано в соседнем разборе. Что решается вообще без нейросети — здесь.

Откуда числа

Доли экономии на запоминании инструкции и на пакетной обработке — из среза по автоматизации и языковым моделям на 20 августа 2026 года. Взяты они из опубликованной документации поставщиков.

Курс — Нацбанка на ту же дату. Цены в BYN от курса не зависят.