Блог · разборы своего рынка
Разборы своего рынка: сколько стоит сайт, что происходит с заявкой после закрытия, кому принадлежит база записей.
Откуда числа
Числа в статьях — из исследования: у каждой цифры есть строка в источнике, и та, которой в нём нет, не пишется.
Четыре вопроса, которые задаёт заказчик с готовым делом и без своего разработчика. Разбор выходит тогда, когда по вопросу есть что сказать по делу.
Из чего складывается счёт за сайт, бота и экран заявок: не только работа, но и домен, хостинг, приём оплаты и обслуживание. Почему две одинаковые с виду работы стоят по-разному и что из этого спрашивают уже после запуска.
Путь заявки от первого экрана до вашего телефона, по шагам. Где она теряется, сколько таких потерь не видно из отчёта и что с этим делать без новой программы.
Кому принадлежат адрес сайта, исходный код и база записей. Что остаётся у вас, когда исполнитель уходит, и что проверить до того, как он ушёл.
Что именно тормозит, как измерить это самому за минуту и когда чинить дороже, чем терпеть. Скорость — единственная поломка, которую видит каждый и не называет никто.
6 статей
Клиент написал в 23:40, а вы увидели утром. Автоответ даёт ему ссылку на запись сразу, а пять быстрых ответов закрывают вопросы про цены и окна днём. Настройка — 10 минут.
5 мин
Расчёт на потоке в пятьсот обращений: счёт за нейросеть, машина под неё и то место, где экономика ломается на самом деле.
6 мин
Ниже сотни обращений в месяц разговор с нейросетью не окупается. Как посчитать свой порог за вечер и что делать, если поток меньше.
6 мин
Половина того, что называют автоматизацией, нейросетью не решается и в ней не нуждается. Восемь связок, которые ставятся за дни.
6 мин
Человек пишет вечером и в выходной, а отвечают ему в будни с девяти. Что происходит с заявкой в этот разрыв и чем он закрывается.
4 мин
База — единственное, что нельзя купить заново. Пять вопросов, по которым за вечер видно, распоряжаетесь вы ею или кто-то другой.
4 мин
Тема берётся из вопроса, который в переписке задали дважды. Пока вопрос не задан, писать по нему нечего: разбор без вопроса — это текст ради текста, и виден он именно таким.
Выдуманных случаев из практики здесь нет. «Однажды к нам пришёл клиент» — самый дешёвый способ написать убедительно и соврать, а заказчиков у студии не было ни одного. Примеры берём из своих же работ: они открываются по ссылке, и в них можно нажать.
Заканчивается разбор тем, чем и должен, — что с этим делать. Шагом, который можно сделать самому, и ценой, если делать самому не хочется. «Обращайтесь к специалистам» концовкой не считается.
Несколько вопросов про ваше дело — про технологии не спрашиваем. Где у вас сейчас теряются заявки. Сколько у вас точек и где вы ведёте записи. В конце — примерная стоимость, срок и ваша задача, собранная в короткий текст. Телефон не спрашиваем.